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波音网波音网投网站投网站,有人问我为什么客户不回复我了,我通常会追问在客户不回复前你做过哪些事, 在做了一些回忆和分析以后他们自己就会找到问题了。

每个人都有自己的个性或者呈现出来的个性,这种多样化反倒能带给客户不同的体验,我是积极鼓励不同风格的尝试的,但是商务谈判是一件很严肃的事情,在初期能围绕business这个核心来谈比较好。

比如一位朋友发来和客户在线沟通的对话:

sales : hello handsome boy.

how about your last weekend?

customer: "hello handsome boy" this one is inappropriate

sales: why, you looks so younger than your age.

customer: thanks for the compliment but it is never a good thing to call your potential client a "handsome boy"

sales: ok, dear xxxxxx

sales: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

sales: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

客户就没有后续了。

这位朋友是这样问我的:我这个玩笑是不是开过了

我的答复:是的

问:怎么了?

答:商务不是日常说话,称呼客户帅哥是不行的

问:handsome boy有别的什么意思吗?

答:客户是和你谈生意的,你要严肃一些,评论客户的相貌是不正式,也不礼貌的。

他终于明白了。

当时只是简单分析了一下主要原因,这里我来深入分析一下这个问题:

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